Биолог и социальный психолог Наоми Эйзенбергер объясняет, что опыт социальной или душевной боли — это эволюционный механизм, сформировавшийся в результате необходимости социального объединения, который в итоге ведет к выживанию. Она рассказывает о том, почему мы используем слова, обозначающие физическую боль, чтобы описать психологически тяжелые события, и приводит данные и исследования, доказывающие, что процессы при физической и социальной боли частично совпадают. Она также обсуждает, что означает эта общая нервная схема для нас и что она говорит о социальной боли.